時間：2020-10-23 10:45:14 編輯：本站整理 0
快遞不同自動確認收貨時間也不同，一般快遞的收貨時間都是根據(jù)快遞的發(fā)貨時間開始計時的，就算不手動收獲，系統(tǒng)到了時間也會自動確認收貨。
11月11日00:00:00到11月17日23:59:59付款的天貓實物訂單：
1.賣家發(fā)貨方式為EMS或快遞，系統(tǒng)自動確認收貨時間從10天延長到15天。
2.賣家發(fā)貨方式為平郵，系統(tǒng)自動確認收貨時間依然是30天。
若您在自動確認收貨時間前未收到貨物:
1.您可在離確認收貨超時結(jié)束還剩3天時，申請延長收貨時間，您只有1次的延長機會哦。
2.您可及時聯(lián)系賣家，由賣家?guī)椭娱L收貨時間。
3.您也可及時申請退款，避免錢貨兩空哦。
1、天貓訂單
2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期間付款的訂單，商家在2020年11月20日23:59:59前發(fā)貨;
2020年11月18日00:00:00-2020年11月19日23:59:59期間付款的訂單，商家在72小時內(nèi)發(fā)貨。
2、天貓國際訂單
2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期間付款的訂單，商家須在2020年11月20日23:59:59前發(fā)貨。
1、雙11活動期間買家拍下訂單不付款什么時候會關(guān)閉訂單?
親，買家拍下訂單不付款，在72小時后關(guān)閉訂單。
2、雙11活動期間發(fā)貨時間有什么特殊要求?是72小時嗎?
親，不是72小時。2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚2020年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規(guī)則”)。
3、活動期間支持貨到付款嗎?
親，為確保消費者在活動期間能快速收到活動商品，提高商家的交易效率，活動期間活動商品不支持貨到付款(處方藥、OTC藥品除外)，請您注意哦。
4、沒有參加雙11活動的商家，發(fā)貨時間有調(diào)整嗎?
親有調(diào)整的，2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚 2016年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規(guī)則”)。
5、雙11活動，貨物已給物流但沒點擊發(fā)貨，會判定未按約時間發(fā)貨嗎?
親，會的。2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚 2016年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規(guī)則”)。
1.定制商品發(fā)貨時間以商家商品詳情頁描述為準。
2.天貓預(yù)售商品以工具展示的發(fā)貨時間為準。
天貓國際預(yù)售商品以預(yù)售商品頁面發(fā)布的時間為準。
3.家具建材、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發(fā)墊類目的商品，已通過預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時間的以工具展示時間為準，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。
4.家具建材大件類的商品，已通過預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時間的以工具展示時間為準，其他的應(yīng)自消費者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨。
5.已設(shè)置“預(yù)約配送”、“定時送”的訂單，發(fā)貨時間以消費者選定的預(yù)約配送時間為準。
6.其他特殊情況由買賣雙方自行協(xié)商而定(如汽車、摩托車整車等)。
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