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海膽蒸蛋事件海膽蒸蛋事件最新進(jìn)展

時(shí)間：2021-04-22 11:45:15 編輯：5號(hào)網(wǎng)-hzq 0

最近海南三亞出了個(gè)海膽蒸蛋事件，“海膽蒸蛋”？這不就是一個(gè)普通的美食嘛，這能出什么事情呀

海膽蒸蛋事件

2021年4月9日，游客李先生通過(guò)網(wǎng)貼反映：他們?cè)诤Ｄ先齺喆髺|海旅游區(qū)一家餐廳用餐時(shí)，點(diǎn)的海膽蒸蛋沒(méi)有海膽只有蒸蛋，且澳洲龍蝦也懷疑被調(diào)包。在與店方理論過(guò)程中，有好心人告知其不要鬧事，不然走不掉。李先生受驚后立即報(bào)警，后被警察送至酒店。網(wǎng)友李先生表示這頓飯花了2655.6元，與商家協(xié)商后退掉了228元的海膽蒸蛋。事發(fā)后還遭遇店員威脅，最終報(bào)警處理。

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海膽蒸蛋事件最新進(jìn)展

4月21日，據(jù)認(rèn)證為“三亞‘海膽蒸蛋’事件當(dāng)事人”的網(wǎng)友發(fā)文稱：“我維權(quán)成功了！本人與店家由于區(qū)域文化的認(rèn)識(shí)不同導(dǎo)致的一場(chǎng)消費(fèi)糾紛；店家負(fù)責(zé)人也當(dāng)著三亞市領(lǐng)導(dǎo)的面表態(tài)及時(shí)改進(jìn)，并取消對(duì)本人的起訴。”

此前，三亞發(fā)布發(fā)布《關(guān)于網(wǎng)友投訴三亞某飯店海鮮欺客宰客情況的調(diào)查通報(bào)》：

2021年4月10日，新浪認(rèn)證用戶[點(diǎn)時(shí)視頻]發(fā)微博稱：游客李先生在三亞市某景區(qū)飯店點(diǎn)的海膽蒸蛋沒(méi)見到海膽，龍蝦被調(diào)包及價(jià)格過(guò)高，在與商家理論后，受到服務(wù)員語(yǔ)言威脅，因受驚報(bào)警后由警察護(hù)送至酒店，質(zhì)疑該店欺客宰客。發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)絡(luò)投訴后，三亞市高度重視，當(dāng)即成立由公安、市場(chǎng)監(jiān)管、旅游監(jiān)管、綜合執(zhí)法等部門組成的工作組開展調(diào)查。

據(jù)初步調(diào)查，消費(fèi)者李先生一行5人于2021年4月9日在三亞市云起觀蒼海飯店用餐，現(xiàn)場(chǎng)共點(diǎn)蒜蓉錦繡大花龍蝦、海膽等6個(gè)菜，費(fèi)用共計(jì)2655.6元。由于菜品明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者對(duì)海鮮價(jià)格無(wú)異議，但認(rèn)為海膽、龍蝦有調(diào)包行為，要求商家打折，雙方協(xié)商不成產(chǎn)生糾紛，李先生遂報(bào)警。經(jīng)工作組認(rèn)真調(diào)查，該飯店所銷售海鮮品明碼標(biāo)價(jià)，三亞每天發(fā)布海鮮排檔鮮活海鮮品調(diào)控價(jià)格，對(duì)海鮮銷售價(jià)格進(jìn)行指導(dǎo)調(diào)控（按規(guī)定，大龍蝦超1.5斤屬于稀缺產(chǎn)品，由經(jīng)營(yíng)者根據(jù)成本自主定價(jià)）。使用秤具符合要求計(jì)量準(zhǔn)確，產(chǎn)品銷售加工過(guò)程公開透明（均有錄像佐證），未發(fā)現(xiàn)有海鮮掉包、摻雜摻假等價(jià)格欺詐行為。

經(jīng)工作組調(diào)查，就餐期間，消費(fèi)者就海膽蒸蛋內(nèi)沒(méi)有海膽只有雞蛋與涉事商家產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。據(jù)了解，當(dāng)季本地海膽汁多肉少，與其他地區(qū)口味有所差異，一般采用蒸蛋的方式供客人食用。為證明當(dāng)季海膽情況，糾紛發(fā)生時(shí)，涉事商家現(xiàn)場(chǎng)宰殺了一只海膽供消費(fèi)者查實(shí)。民警介入?yún)f(xié)調(diào)后，商店免除了消費(fèi)者消費(fèi)海膽的費(fèi)用，消費(fèi)者實(shí)際支付2427.6元。

針對(duì)消費(fèi)者微博中所稱飯店女服務(wù)員語(yǔ)言威脅，經(jīng)警方核查，并非涉事商家人員所說(shuō)，可能是消費(fèi)者上廁所時(shí)一名路過(guò)的女性對(duì)其所說(shuō)，目前警方正尋找該女性進(jìn)一步核實(shí)。民警現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)結(jié)束后，在返回警務(wù)室途中遇見消費(fèi)者，見當(dāng)時(shí)無(wú)來(lái)往車輛而幫助其返程，不存在消費(fèi)者受威脅后由民警護(hù)送其返店的情況。

三亞市旅游監(jiān)管部門表示，三亞市對(duì)欺客宰客行為零容忍，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。有關(guān)部門正就此事作進(jìn)一步深入調(diào)查。

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